Вопрос-ответ ПО

Категории вопросов:

• Измерительные преобразователи ПРИЗ (2 вопроса)
• Контроллеры и устройства ТМК КОМПАС ТМ 2.0 (10 вопросов)
• Контроллеры ТМК КОМПАС ТМ 1.1 (5 вопросов)
• Оборудование для ЩДМ-25 (2 вопроса)
• ОИУК "Монитор" (3 вопроса)
• Програмное обеспечение (4 вопроса)
• Разное (15 вопросов)
• Редактор щита (1 вопрос)
• ШУНО и АСУНО "Светлый город"

1. Здравствуйте. Как получить последний дистрибутив программы "Компас-2тм" и ключ защиты? С уважением, "Городская теплосеть" г.Ульяновск (Тюфякин Владимир Вадимович [УМУП "Городская теплосеть"])

Ответ: Обновление ПО , относящееся к ОИУК "Монитор" можно получить по запросу, направив официальное письмо нам с указанием когда и какой организацией было приобретено ПО. После этого мы направим в Ваш адрес ключ защиты, т.к. новые версии работаю только с ключом защиты. Обновление и ключ защиты пользователям, приобретавшим ПО ранее предоставляется бесплатно.

2. После установки новых общих библиотек и программы "Параметризации" перестал запускаться "Сканер". Выдается ошибка - не выполнена точка вход в dll библиотеке ft3sharefunc10.bpl Герасимчук Александр ЕК"Житомиробленерго" (Герасимчук Александр Михайлович [Житомиробленерго])

Ответ: Если вы обновили общие библиотеки, то необходимо обновить и параметризацию и сканер. Смешивать разные версии не рекомендуется.

3. После установки общих библиотек более новой версии 09.07.21.75 Программа "Сканер" версии 09.03.19.215 перестала запускаться - выдавалось сообщение об ошибке. Существует ли способ решения этой проблемы? И если проблема исчезнет установкой новой версии сканера, то где её можно взять? (Проценко Михаил Анатольевич [ООО "Сварог"])

Ответ: После устновки новой версии ПО "Сканер" проблем не будет. Новая версия ПО "Сканер" будет выслана на ваш электронный адрес в течение часа.

4. На сайте выложена новая версия программы "Параметризация", но при установке она требует сначало обновить приложение "Общие библиотеки". Имеющиеся старые библиотеки не подходят. Как их тоже обновить. (Чернов Н. УМУП "Городской ТЕПЛОСЕРВИС" г.Ульяновск) ( Nikolay [])

Ответ: В ближайшее время закончится процесс отладки сервисов сайта и тогда все зарегистрированные посетители, являющиеся потребителями нашей продукции смогут скачивать последние обновления ПО. Но, для того, чтобы получить доступ к этому сервису необходимо будет заново пройти регистрацию (вариант регистрации с указанием организации и контактного телефона)